近日，黃女士向特派員反映，她於2018年5月24日在鄭州市梨花雨醫療美容醫院做的鼻部整形手術，可是，術後一個月變成了豬鼻子，與醫院協調之後，她又於今年的兩個月前做了修復手術，說是能修復成正常的鼻子，然而，現在還是鼻孔外露，鼻子往上翻，變成了朝天鼻，腫脹不舒服。

隨後，特派員和黃女士一起到鄭州市梨花雨醫療美容醫院瞭解情況，該美容醫院的工作人員表示，張院長在手術，會先與諮詢醫生了解情況。

當特派員提出讓諮詢醫生出面時，工作人員表示，那名諮詢醫生不在醫院，她會先去樓上調取黃女士的檔案。

然而，特派員和黃女士等了很久，院方負責人一直未出面。

當記者找到那名工作人員時，發現工作人員在玩手機。

黃女士氣憤的表示，來的時候醫院興致勃勃的接待她，現在出問題了沒人管了。

對此，工作人員表示，她只是員工，無法迴應，正在聯絡領導。

黃女士要求看她的病歷，但是，工作人員拒絕提供。

黃女士和特派員一起到醫院樓上找負責人，然而，並未發現任何負責人在場，此時，該醫院醫學檢驗科的工作人員于濤告訴特派員，院長出差了。

黃女士質疑道，剛剛還說院長在手術中。

于濤表示，因為樓下工作人員不負責醫療部，肯定無法掌握到院長的行蹤，而且，張院長出差了，其他院長也都不在。

黃女士再次要求醫院提供她的病歷和術前術後的照片。

于濤表示，會提供病歷，然而，最後也並未提供出病歷。

黃女士再次找到于濤，然而，于濤一直在藉口推脫，敷衍了事，拒絕提供病歷。

黃女士表示，之前來醫院調取病歷很容易就可以看到，現在卻說不行了。

于濤表示，他什麼都不知道，之後，便對特派員提出的任何問題緘默不言。

於是，特派員只能將此事反映到鄭州市金水區衛健委，衛健委工作人員表示，據他們瞭解，鄭州梨花雨醫療美容的意思是已經協商過了，不願意再次協商了。工作人員向黃女士提供了醫療糾紛的四種解決途徑：一是，在醫患雙方同意的前提下協商解決；二是，在醫患雙方同意的前提下，去鄭州市醫調委；三是，可以申請醫療事故鑑定；四是，進行司法途徑解決。

特派員對黃女士在進行二次修復的主刀醫生孫偉都是否在醫院註冊一事諮詢了衛健委工作人員，工作人員表示，透過醫療機構註冊聯網系統查詢，並沒有查詢到這名醫生在鄭州梨花雨醫療美容醫院的備案資訊，而且，孫偉都在美那多醫院也沒有查詢到註冊資訊，如果醫生沒有相關職業資質，是不允許做手術的。下一步他們會對該醫院進行監督檢查做進一步的處理。

媒體會繼續關注此事！（綜合河南廣播電視臺影片整理）