我的讀者朋友們，你們準備好了嗎？準備好瓜子和板凳，開始我們的故事，希望大家在看完後多多評論。近日，有位送外賣的朋友就給我分享了他的經歷，事情是這樣的：小飛是個外賣員，工作了快半年，他的差評率是公司最低的，很多同事都得了四五個，他相對來說就很少，其實他有一個訣竅，那就是儘量採用免單和賠償來滿足客戶的需求。

前段時間，小飛就碰到這樣一個難纏的客戶，客戶是在外企公司上班的女白領，小飛取餐後，女白領卻讓小飛幫忙去快遞點捎帶拿個快件，可是小飛到了快遞點後卻發現那個快件實在是太大，自己的電瓶車裝不下，於是就沒有幫女白領拿。到了公司後，小飛整整超時了30分鐘，和女白領解釋後，女白領也沒說什麼，板著臉就走了。

到了下午，小飛收到了女白領的差評，他很鬱悶，於是就跟女白領發了條資訊：您好，我是中午給您送外賣的騎手小飛，看到您給了差評，我真的有點搞不懂，您也知道，外賣員都是跟時間賽跑，根本沒時間去幫忙拿快件的，雖然我答應了你，但是看到快件實在太大，才沒有捎帶的，您就不能多理解下我們這些外賣員嗎？

看到這條資訊，女白領也是感到很慚愧，給小飛發了一條致歉的資訊，隨後在評價後面追加了資訊：外賣小哥真的很不容易，服務也很好，我不小心點錯了評價，不好意思了。小飛也是對女白領的豁達和寬容表示感謝。

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注：圖片來源於網路，文章真實性已經被證實。