一位推著輪椅、拎著大包和行李的婦女乘坐公交車，一車人熱心幫忙，主動伸出援手，有人幫忙攙扶輪椅上腿腳不便的老人，有人幫拿行李，有人主動讓座、還有人搭把手搬輪椅……武漢街頭暖心的一幕，被武漢公交509路2348號車全程記錄。1月10日上午，來漢過年的餘女士特意來到堤角公交場站，向509路線長講述了自己乘坐公交時的親身經歷，表揚司機服務細心的同時，盛讚武漢2023年的春運溫情滿滿。

餘女士說，今年春節，她們一家打算回漢過年。1月6日晚，她坐火車到漢口站後換乘509路公交回家。19點29分，她所坐的那輛509路公交準備關門發車，遠遠就見一名推著坐輪椅老人、揹著大包、拖著行李箱的中年婦女朝這邊走來，邊走還揮手示意：“師傅，等一下。”司機將車停穩，提醒一聲從後面上車後，徑直走出駕駛室，上前幫忙。

因當時公交司機駕駛的是一款老車型，沒有方便輪椅上下的蓋板。年輕司機來到乘客身邊後，就先把輪椅上的老人攙起，扶著他慢慢靠近車門，再鼓勵他邁腿上車，見老人腿腳使不上勁，司機還打算背其上車，而家屬則表示，老人腰部有傷，不能受力。公交司機只好用手穿過對方的臂膀，像人體柺杖一樣，助力老人上車。此時，車廂後門處，先上車的一女乘客也放下了自己的行李，跑到家屬身旁，接過她肩上的大揹包，連同行李箱一起搬進車廂。原本坐在愛心座位上的男乘客也趕忙起身，換到了後排座位，另外一名乘客則幫忙將輪椅搬進車廂，鎖好車輪……

“大家不約而同，齊心協力的幫扶，真是溫情四射，令人感動，武漢人太有愛了。”看到這一幕，兩年沒回武漢的餘女士由衷讚歎，對一車人都肅然起敬。

當日20點17分，509路公交車抵達解放大道黃埔大街車站，起先上車的中年婦女示意下車，司機輕聲提醒：“不要慌，我停好車再起身。”後再次下車幫扶，還未等司機近身，車內一名戴眼鏡的女孩主動伸以援手，先幫中年婦女將行李箱、大揹包遞下車，再回頭和公交司機一起將腿腳不便的老爺爺攙扶下車，招呼老人坐上輪椅才返回車廂。公交車原地等待的1分多鐘時間裡，一車乘客都毫無怨言，安靜地等待兩名乘客安全下車。

根據餘女士提供的時間和司機特徵，509路線路管理人員很快就查到了樂於助人的司機叫劉威，為人踏實肯幹，服務熱心，經常得到乘客的表揚和點贊。

融媒體記者：羅暉

通訊員：劉亭 萬建國 汪佳婷

編輯：李家靜 呂豔麗

【來源：漢新聞】

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