哲客資訊

【案例三】使用者投訴“找靚機”退款流程易造成個人資金流轉不明2022年11月29日，四川省的黑先生向“電訴寶”反映稱，其於2022年11月22日在找靚機上購買了iPhone8p95新一臺，在商品還未送達的情況下多次申請退款，都不成功，最後與[…]

【案例二】“開課吧”被指虛假宣傳 騷擾學員催交學費2022年12月26日，上海市的於先生向“電訴寶”投訴稱自己於2021年7月25日在開課吧購買了專升本課程，出現問題，開課吧欺騙消費者權益，他們的工作人員表示可以不用考試分數線，可上了半年問[…]

【案例一】使用者投訴“有贊”沒有起到擔保交易責任 要求協助退款12月19日，湖北省的蘇女士向“電訴寶”投訴稱，2022年12月3日蘇女士的父親在不知情的情況下購買了有贊平臺的短影片課程，發現錢被刷走了，立即聯絡商家要求退款[…]

【案例二】使用者投訴“開課吧”聲稱破產無法退款 卻仍在收取學員分期付款學費12月14日，江蘇省的季女士向“電訴寶”投訴稱，其於2021年11月19日在開課吧購買公務員省考協議保過班課程，機構承諾如果考試不過可以全額退款，但是一直拖著沒有辦理[…]

5月12日，山東省的鄭女士向“電訴寶”反映稱自己公司（山東易達船舶工程有限公司）於2020年9月27日 與中國製造網（焦點科技股份有限公司） 協商上線中國製造網英文站的服務，合同編碼：MIC-E-24810688，支付定金12000元，後因[…]

【案例一】“叮咚買菜”使用者優惠訂單被取消後無法繼續使用優惠張女士於2020年5月22日在“叮咚買菜”app上購買了水果，張女士稱叮咚買菜沒有告知我的情況下取消了訂單，導致我貨品沒辦法配送，後我致電去叮咚客服，告知我是當地配送站給我取消的，[…]

【案例二】“大塘小魚”未按承諾開通服務 使用者退款被拒上海市的劉女士向“電訴寶”投訴稱其在2月26日購買了公眾號大塘小魚的全能寶寶提分課線上網課，在大塘小魚APP上分為六年上完，每年三月開課，目前已開通了一年，後面有五年還未開通，因為平臺沒[…]

【案例一】“考拉海購”被指涉嫌未經使用者授權開通黑卡7月2日，廣東省的殷女士向“電訴寶”投訴稱自己2021年7月2日收到支付寶芝麻go的考拉海購的黑卡欠款賬單279元[…]

【案例一】“58同城”商品服務貨不對板 售後退款遭拒謝先生於2019年9月9日，在“58同城”購買7天置頂資訊結果58同城只給置頂3天，和58同城多次聯絡，要求將其餘4天的120元退回，58同城拒絕不退，而且以58同城公司總部技術部門提供資[…]

下單後被告知已被預訂江蘇省的陸女士向“電訴寶”反映稱她於2021年9月20日22：51分在小豬短租平臺定了10月3日入住，10月4日離店，價格為529元（房價439+200押金-109[…]

接到該使用者投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“亞馬遜中國”發來未有實際解決結果反饋稱：已經收到客戶反饋的訂單資訊，同時我們已經將客戶反饋的問題反饋到相關部門核實處理，後期會深入調查客戶投訴詳情，工作人[…]

【案例二】業務員借“提額”幫客戶借款 客戶無奈提前還款卻被索還全額利息廣東省的江先生於2020年12月向“電訴寶”投訴稱，自己在分期樂業務員幫助下借了四萬塊錢，江先生當時就要求他把錢還回去，並表示說自己用不上，因為業務員沒跟江先生說是借錢，[…]

10月9日，海外的柴女士向“電訴寶”投訴稱自己於10月1日到10月7日之間在淘寶購買大約15公斤的貨物寄到熊貓生活， 貨到之後結算轉運費選擇dhl看到天價轉運費（1300+人民幣）於是跟客服商議折扣，他們從最初的1300降到1000，在柴女[…]

【案例二】商家投訴“玩物得志”交兩千元仍無法直播 事後告知為技術費不予退款3月14日，江蘇省的顧女士向“電訴寶”投訴稱自己於2021年3月13日在玩物得志商城平臺開通商家開店，支付了1000元，支付完後得知無法開店，還得繼續支付，我於202[…]